Ein Ablauf aus mehreren Schritten, der sich regelmäßig wiederholt, zum Beispiel ein Bericht, der jede Woche entsteht.
Workflow ist das englische Wort, im Kurs heißt es Ablauf. Schreib zu jedem Schritt auf, was ihn startet und wer ihn erledigt. Dann siehst Du, welcher Schritt keinen festen Auslöser hat und liegen bleibt, bis jemand zufällig daran denkt. Erst danach ordnest Du den Ablauf einer Stufe zu und suchst ein Werkzeug aus.
Beispiel aus Modul 1
Im erfundenen Pflanzenshop des Kurses schreibt die Teamleitung Customer Care jeden Freitag einen Wochenbericht an die Geschäftsführung. Um 08:00 erinnert sie der Kalender. Die Ticket-Liste holt sie sich aber erst, „wenn sie dazu kommt“. Für diesen Schritt gibt es also keinen festen Auslöser.
Modul 1: „Wer drückt den nächsten Knopf?“. Im Kursraum der Werkbank, mit Anmeldung.
Verwandte Begriffe
- TriggerDas, was einen Schritt in einem Ablauf startet: ein Mensch, ein Zeitplan oder ein Ereignis.
- StufenmodellDrei Stufen, mit denen Du einordnest, wer die Schritte einer Aufgabe mit KI startet: Stufe 1 Ich chatte, Stufe 2 Ich baue, Stufe 3 Ich orchestriere.
- AgentEin Programm mit KI, das eine Aufgabe in mehreren Schritten selbst erledigt, nach festen Anweisungen und mit den Zugängen, die Du ihm gibst.